עודכן לאחרונה: 24 ביוני 2024
1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "שובל בשכונה" (להלן: "העסק" או "החנות"). האתר (להלן: "האתר") הינו אתר תדמית וקטלוג המציג מידע אודות מוצרי טבע, שמנים אתריים, מוצרים טבעוניים וצמחוניים, מוצרים ללא גלוטן וללא סוכר ועוד (להלן: "המוצרים"), הנמכרים בחנות הפיזית הממוקמת בכתובת אורח חיים 14, טבריה.
1.2. השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, יצירת קשר דרך טפסים או קישורי וואטסאפ, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). אנא קראו את התקנון בקפידה, שכן הגלישה באתר ושימוש בתכניו מהווים הסכמה מפורשת מצדך (להלן: "המשתמש") לכל תנאי התקנון.
1.3. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא.
1.4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון, מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. תוקפו של שינוי התקנון יחל מרגע פרסומו באתר.
1.5. האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הוא מתייחס, כמובן, לשני המינים כאחד.
2.1. האתר משמש כפלטפורמה להצגת מידע וקטלוג מוצרים של החנות. האתר אינו מהווה חנות מקוונת (e-commerce) ולא מתבצעת דרכו סליקה או רכישה ישירה של מוצרים.
2.2. המידע המוצג באתר אודות המוצרים, לרבות תיאורים, תמונות ומחירים (ככל שיוצגו), נועד למטרות אינפורמטיביות ולהתרשמות כללית בלבד.
2.3. יצירת קשר עם העסק לצורך בירורים, קבלת ייעוץ ראשוני או ביצוע הזמנה טלפונית/באמצעות וואטסאפ, אפשרית דרך פרטי הקשר המופיעים באתר. ביצוע עסקה בפועל יושלם מול נציג העסק בחנות הפיזית, בטלפון או בהתכתבות בוואטסאפ.
3.1. המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר ובתכניו בהתאם להוראות כל דין, בתום לב ובכפוף לתנאי התקנון.
3.2. אין לעשות שימוש באתר למטרה בלתי חוקית, או מטרה האסורה על פי תנאי התקנון.
3.3. המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה אשר עלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, באבטחת המידע בו או בזכויות הקניין הרוחני של העסק. חל איסור מוחלט להשתמש באמצעים אוטומטיים (כגון 'bots' או 'crawlers') לסריקה או איסוף מידע מהאתר.
3.4. הנהלת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחסום גישה של משתמש לאתר, באופן זמני או קבוע, במידה ויפר את תנאי התקנון או יבצע מעשה או מחדל הפוגעים או עלולים לפגוע בעסק או בצדדים שלישיים כלשהם.
4.1. הבהרה חשובה – לא ייעוץ רפואי: המידע המוצג באתר לגבי המוצרים, לרבות תוספי תזונה, שמנים אתריים, מוצרי קוסמטיקה טבעית ומוצרים המיועדים לאוכלוסיות בעלות צרכים תזונתיים מיוחדים (כגון ללא גלוטן, קיטו), הינו מידע כללי בלבד ואינו מהווה בשום אופן ייעוץ רפואי, המלצה רפואית, חוות דעת מקצועית או תחליף להתייעצות עם איש מקצוע מוסמך (כגון רופא, תזונאי קליני או רוקח).
4.2. לפני כל שימוש במוצר, ובפרט בתוספי תזונה או שמנים אתריים, חובה להיוועץ עם גורם רפואי מוסמך, במיוחד עבור נשים בהיריון, נשים מניקות, ילדים, ואנשים הסובלים ממצבים רפואיים קיימים או נוטלים תרופות. האחריות לשימוש במוצרים חלה על המשתמש בלבד.
4.3. על המשתמש לקרוא בעיון את המידע המופיע על גבי אריזת המוצר, לרבות רכיבים, הוראות שימוש ואזהרות, לפני השימוש בו. במקרה של סתירה בין המידע באתר למידע על האריזה, המידע על האריזה הוא הקובע.
4.4. העסק עושה מאמצים להציג מידע מדויק ועדכני, אולם ייתכנו טעויות סופר, אי דיוקים או שגיאות בתום לב בתיאור המוצרים, תמונותיהם או מחיריהם. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות לבין המוצרים בפועל.
4.5. זמינות המוצרים במלאי והמחירים עשויים להשתנות מעת לעת. המחיר הקובע לעסקה הוא המחיר שיימסר על ידי נציג העסק בעת השלמת ההזמנה (טלפונית, בוואטסאפ או בחנות).
5.1. כאמור, לא ניתן לבצע רכישה ותשלום דרך האתר. הרכישה מתבצעת באחת מהדרכים הבאות:
5.2. אמצעי התשלום יתואמו מול נציג העסק ויכולים לכלול מזומן, כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים המקובלים בחנות. חשבונית מס/קבלה כחוק תימסר עם השלמת התשלום.
5.3. העסק מציע שירותי משלוחים באזור טבריה והסביבה. תנאי המשלוח, עלויות וזמני אספקה יסוכמו פרטנית מול הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
5.4. איסוף עצמי של הזמנות מתואמות מראש יתבצע מחנות העסק בשעות הפעילות.
6.1. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים תהא כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
6.2. הגבלות על החזרת מוצרים: בהתאם להוראות משרד הבריאות והדין, לא ניתן להחזיר או להחליף את המוצרים הבאים:
החזרת מוצרים אלו תתאפשר רק במקרה של פגם במוצר.
6.3. עבור מוצרים אחרים שאינם נכללים בסעיף 6.2, ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר הוחזר באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש לחלוטין, בצירוף הוכחת קנייה (חשבונית/קבלה).
6.4. אופן מימוש זכות הביטול יעשה באמצעות הודעה בכתב לעסק (בדוא"ל או בוואטסאפ) או בהגעה פיזית לחנות.
6.5. במקרה של ביטול עסקה כדין, יושב ללקוח כספו, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, ככל שהדבר מותר על פי חוק. אם הביטול נבע מפגם במוצר, לא יגבו דמי ביטול.
7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצובים, הטקסטים, התמונות, הקוד, וכל חומר אחר הכלול בו (להלן: "התוכן"), הינן רכושו הבלעדי של העסק "שובל בשכונה" או של צדדים שלישיים אשר הרשו לעסק להשתמש בהם.
7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לתרגם, למסור לצד שלישי או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתוכן, כולו או חלקו, ללא קבלת הסכמתו המפורשת של העסק מראש ובכתב.
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. מדיניות הפרטיות מפרטת את אופן איסוף המידע על ידי העסק והשימוש בו.
9.1. על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
9.2. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה או לשימוש באתר, תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז צפון.
בכל שאלה או בירור הנוגעים לתקנון זה או לפעילות האתר, ניתן לפנות להנהלת העסק באמצעות פרטי הקשר המופיעים בעמוד "צור קשר" באתר.
